400商务总机
“400商务总机”是新一代“呼叫广告”营销及客服平台,创造性地将传统电信通讯网和互联网技术融合一起,其定位于为企业提供可嵌入网页和传统媒体的客户沟通解决方案,是企业通过免费电话、即时通获取更多客户及提升客户服务水平的有效工具;还可以广泛地应用于全国虚拟呼叫中心以及其它营销沟通方式上。
400全国销售服务热线,提升企业形象,将网站访问量转为电话量
一、沟通无处不在
将400电话投放在报纸、电视、DM、站牌、公交、网页、论坛等各种媒体中;将免费按钮安装到网页、E-mail和各种电子文档中,客户即可随时随地与你沟通,每一次沟通意味着一次商机。
二、简单、易用、多功能
通过管理后台绑定电话,只需借助座机、手机或小灵通作为接听工具接听电话,对电脑和网络没有特别要求,不用下载任何软件或插件,不需要到电信营业厅报装,也不需要安装电话线.
用户可对座席基本信息、座席400热线服务子号的分配、座席工作时段、呼叫转接电话进行设置,设定语音留言等功能。
适用对象:
1.需要提升形象的企事业单位
2.需要客户服务的企业(建立呼叫中心)
3.计划全国市场开发的企业
4.已建有网站或已做推广的企业
5.门户网站或行业网站(会员收费,新的盈利点)
应用方法:
1.按传统电信服务热线直接拨打
2.嵌入网页及传统媒体中供客户免费拨打
产品功能:
1、形象展示及宣传功能
2、媒体细分监测
3、营销功能-----转移客户通迅成本,增加自身竞争力
4、虚拟呼叫功能及对外宣传招商统一规划管理:提供10000个分机号供分配,同一平台整合单位系统各个部门电话(不同城市的电话也可以进行绑定)
5、对外宣传更方便。
产品特点:
1、沟通无处不在(对国内所有城市及所有电信通讯供应商都开放)
2、简单、易用、多功能
3、高品质通话效果
4、强大的接听管理
5、成本低廉
与传统服务热线的区别:
1.功能更强大.增加了语音留言,来电区分及网页拨打免费功能, 提升服务水平.
2.使用方便.无须到营业厅进行繁琐的报批手续,只需提供相关证件证明,无须拉线,无须特装固定电话绑定,只需通过管理后台,即可轻松开启新服务.
3.突破限制.传统全国服务热线,对来电有所限制,比如不能接受手机呼叫,部分城市未开通等,商务总机对国内所有通讯工具都开放.
4.成本控制.以往的400或800电话,报装费用及通话成本高,不分长短途,客户如果网页拨打则完全免费,通过转移客户通话成本,提升竞争力.
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