“呼叫广告”定义
“呼叫广告”,是全新的网络媒体广告形式,是继门户品牌广告、点击搜索广告之后的第三代网络广告。平台融合互联网、通讯技术,实现了广告主与客户的互动沟通。
“呼叫广告”的工作原理是:针对广告客户发布的广告内容,将覆盖广泛的网络广告联盟进行受众细分,甄选与广告内容相匹配的网络媒体发布广告信息,在发布的广告信息中嵌入通话按钮,网络在线广告受众利用点击通话(PayPerCall)、企业即时通信(IM)和400商务总机等通讯工具,可以快速实现与广告客户的直接电话沟通。
通过对广告展示、点击和电话呼叫进行监测,以广告展示和媒介传达为基础,深度挖掘媒介的呼叫营销价值,按实际发生的有效通话次数与时长与广告客户结算“呼叫广告”的费用。“呼叫广告”精准实效,为广告客户节约了大量的市场推广和广告费用。
特点
作为继浏览广告、点击广告之后第三代网络广告的代表,呼叫广告凭借其广告发布、呼叫中心、效果监测三大体系,充分体现了需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。
1、需求长尾化
呼叫广告是一种面向细分市场的广告,通过与门户网站、黄页、搜索引擎、网站联盟、博客、社区、电子商务、电子杂志等不同形态的网络公司深度合作来实现互动,整合分散在这些合作伙伴中的用户资源,既能在相当大的范围内为广告主进行免费形象宣传,又通过智能广告投放平台使所投放广告直达潜在消费者。
2、营销精准化
通过广告智能发布体系广告客户可以快速便捷地将广告投放到目标网站的目标客户群,实现精准销售。依靠整合各合作网站的庞大用户资源,呼叫广告的业务贯通网上网下,广告主不需要自己建立网站即可实现接近传统的面对面营销效果,实现从用户到客户的高效转换。
3、管理可控化
“呼叫广告”系统与电信运营商智能呼叫中心相结合,可以实现对广告成本的自主控制、效果监测和安全计费。每一次通话与沟通都有据可查,计费情况也可以即时查询,能有效地避免按点击付费的点击欺诈问题。
4、用户体验个性化
呼叫广告是一种以语音为特点的广告,语音元素的引入增强了广告平台与消费者受众之间的互动性,与以往的浏览广告、点击广告相比更具亲和力、人情味,带来了更好的用户体验,从而有效地引导用户消费,达到出色的营销效果。
价值
1、“呼叫广告”为买卖双方创造了沟通机会。即时的语言沟通可以大大提高在线交易的成功率。研究表明,在缺乏语言沟通的情况下,最终成交率也只有不到20%。语言沟通对于解答问题、排除疑虑、捕捉瞬间购买冲动具有极大的帮助。“呼叫广告”为企业开展互动营销创造了条件。
2、“呼叫广告”搭建了广告客户、网络媒体、广告受众群体三方互动沟通的广告服务平台,实现了广告客户、消费者各方共赢。
呼叫广告为消费者带来了方便和实惠,免费通话,操作简单,比IM还容易使用,鼓励了浏览者想问就问,不必忌讳高昂的电话费和繁琐的操作。呼叫广告为广告客户带来了准客户,他们不必担心投放的广告无人问津,也不用担心广告费不知道浪费到了哪里。来电付费,让企业真正实现了精准营销。
呼叫广告带来了收益,它为处在商业模式迷雾中的Web2.0应用指出了一个全新的商业模式解决方案,真正意义上实现了Web2.0的用户价值向实际营销的转化。
3、呼叫广告的价值还体现在对本地化需求的满足,填补了没有成熟网站但有旺盛本地需求的细分市场空白,这就是长尾理论里常常为人们所忽略的微型市场。
4、呼叫广告对电信业的价值则体现在它为普遍谋求转型的基础电信运营商提供了一条通过两网融合的业务通道向综合服务提供商转型的新思路。比如中国铁通就把与蚂蚁互动呼叫广告的项目合作当作从通信服务商向信息服务商转变的一个具体实践。
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